quarta-feira, 8 de maio de 2019

Ouvidoria Municipal de Saúde divulga relatório das manifestações em 2017 e 2018

A Ouvidoria Municipal de Saúde é um canal de comunicação entre a equipe de gestão da saúde pública e o cidadão, cujo objetivo é aprimorar a qualidade do atendimento e das políticas governamentais relacionadas à saúde. Isso é possível a partir do momento em que o cidadão presta informações à gestão dos municípios sobre o cotidiano das Unidades Básicas de Saúde (UBS), hospitais municipais e outros locais como clínicas ou hospitais privados que prestam atendimento pelo SUS à população. Essas informações transmitidas à gestão são feitas por meio de reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios, que podem ser realizados de forma anônima.

De acordo com a ouvidora da saúde, Rosângele Maria de Paula, para que o serviço funcione é necessário o intercâmbio entre o cidadão e a gestão pública. Só assim os gestores poderão tomar conhecimento do que está acontecendo e propor soluções e mudanças para melhorar o atendimento nos serviços de saúde. Rosângele informou, ainda, que, no ano de 2017, a ouvidoria registrou 466 ocorrências, dentre as quais 297 tiveram resultado positivo, 60 serviram para a solicitação de informações e 109 apresentaram sugestões inviáveis.

Ainda de acordo com a ouvidora, em 2018, foram 453 ocorrências no total, sendo que 334 tiveram resultado positivo, 76 serviram para a solicitação de informações e 43 apresentaram reclamações sem fundamentos comprovados. Segundo Rosângele, a participação da sociedade é fundamental para uma boa gestão da saúde. “Nós queremos mostrar à população o quão importante é a sua participação, para que tenhamos uma melhor gestão da saúde no município”, ressaltou.

Para entrar em contato com a ouvidoria, o cidadão pode ligar nos números 0800-941-9101 e 3822-9101, enviar e-mail para saude.ouvidoria@patosdeminas.mg.gov.br ou, ainda, dirigir-se pessoalmente à sede da Secretaria Municipal de Saúde, localizada à Rua Alzino Martelo, 710, Bairro Nova Floresta, de segunda a sexta-feira, das 12 às 18h. Pode também ligar para a Ouvidoria do Ministério da Saúde, no número 136.

Fonte: Prefeitura de Patos de Minas
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Vereador Lásaro Borges

Autor & Editor

Lásaro Borges é vereador em Patos de Minas - MG, atuante no meio político a mais de 15 anos, ele sempre trabalhou em prol da população, já foi líder comunitário, presidente de bairro, como cidadão lutou por diversas causas sociais e atualmente exerce o papel de representante do legislativo patense, para saber mais sobre Lásaro Borges, clique aqui.

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